消费者“Honey_謝聪”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“本人已于2017年11月20号付钱尾款，现因生活需要，特向该公司申请要求提供贷款结清证明。而后被电话告知，无法办理。特向黑猫求助，谢谢！”

消费者“Honey_謝聪”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“补充说明，这笔贷款是通过支付宝平台申请的，寓见公寓作为租赁方，平安好房（上海）电子商务有限公司作为贷款支持方，租期为2017.12.13-2018.10.13，本人如期（总计11期）按月向平安好房（上海）电子商务有限公司付款，付款银行卡为本人中国银行卡，账号：6217850900017802099。至今（2019.3.15）贷款金额已全部还清。下面附该单位相关社会代码和相关信息（来自支付宝服务号截图 ）”